Na Loja Sabor Econômico, prezamos pela sua satisfação em cada compra. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e garantimos que você tenha uma experiência segura e confiável em nossa loja.
Prazos para devolução e troca
- Direito de arrependimento: você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. O reembolso será feito após a devolução do item em perfeito estado.
- Trocas por defeito de fabricação: o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
- Produtos danificados no transporte: se o produto chegar avariado, entre em contato imediatamente com nossa equipe, preferencialmente no prazo de 48 horas após o recebimento.
Condições para troca ou devolução
- O produto deve estar sem sinais de uso, higienizado e acompanhado de todos os acessórios e embalagens originais.
- É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou número do pedido).
- Produtos com sinais de mau uso, quedas, ou manuseio incorreto não serão aceitos para troca ou devolução.
Procedimento
- Entre em contato pelo nosso e-mail de atendimento: contato@saboreconomico.com.br
- Informe o número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto, quando aplicável.
- Nossa equipe dará retorno com as instruções de postagem gratuita ou coleta do produto.
- Após análise, será feito o reenvio do novo item ou reembolso do valor pago.
Reembolso
- O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- Para cartões de crédito, o estorno pode levar até duas faturas subsequentes, conforme a política da administradora.
- Para boleto ou Pix, o valor será devolvido em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução.
Observações
- Produtos artesanais e feitos em madeira podem apresentar pequenas variações de cor e textura, que não são considerados defeitos.
- A Loja Sabor Econômico não se responsabiliza por erros de instalação ou manuseio inadequado do produto.